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Condiciones Generales de Compra y Aceptación

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través de la página web  http://www.vitrovit.com.  VITROVIT és una marca registrada de VITROFUSA SL. 


Los datos identificativos del responsable de la web son las que figuren a continuación: 
VITROFUSA SL
B65607798
C. Estació 6
08792 La Granada (Barcelona)

Atención al consumidor teléfono 93 897 46 51

Inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA tomo 42759, folio 61, hoja B-416118 inscripción 1

Para realizar la compra es necesario que el Cliente esté registrado a la página web http://www.vitrovit.com. y acepte las condiciones generales. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra.

VITROFUSA SL  podrá modificar de manera unilateral, en cualquier momento que estime oportuno, la configuración que esta web, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como también impedir el acceso a los mismo, procurando informar al usuario de estos cambios a través de su correo electrónico o bien a través de su publicación en la página web, siempre que las circunstancias se lo permitan.

La acción de comprar mediante la página web www.vitrovit.com está destinada a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984, del 19 de julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios, y para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, queden excluidas del servicio empresas mayoristas, distribuidores, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y los sectores afines.

En virtud de lo expresado anteriormente, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de www.vitrovit.com.

Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra en contractar con VITROFUSA SL.

 

 

CLIENTES REGISTRADOS

El registro como cliente es totalmente gratuito. Los códigos de acceso (usuario y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del Cliente de velar por su custodia, buen uso e integridad. Así mismo, el cliente es el único responsable de la elección, la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier contraseña o código identificativo y de las consecuencias que se puedan derivar. VITROFUSA SL se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados.

VITROFUSA SL le garantiza el precio del día en que se realiza la compra, con independencia del día en que se haga la entrega. Todos los precios mostrados en www.vitrovit.com incluyen el impuesto de valor añadido (IVA) aplicable. Las imágenes de los productos que el Cliente podrá visualizar en la página web se muestran a efectos identificativos y descriptivos, y pueden ser diferentes de aquellos finalmente entregados. VITROFUSA SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. 

 La validez de las ofertas tendrá un carácter mensual/diario/trimestral.

 

 

PREPARACIÓN Y ENTREGA DEL PEDIDO

VITROFUSA SL le garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en www.vitrovit.com , en caso de no tener la disponibilidad de los mismos para todos los clientes y los volúmenes requeridos, el Cliente será informado de esta circunstancia.

El pedido será entregado en el domicilio indicado en la franja horario establecido o bien el cliente podrá recogerlo en uno de los puntos de venta autorizados en un término de 30 días a partir de la aceptación expresa del consumidor.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto días festivos, tanto nacionales, autonómicos como locales, dentro del horario establecido con el cliente. En el momento de entrega, el Cliente se identificará y habrá de firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.

VITROFUSA SL no asumirá ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador.

Actualmente VITROFUSA SL ofrece el servicio de entrega a domicilio dentro del Estado Español, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.

 

 

DEVOLUCIONES

En caso de error dispone de un plazo de 72  horas para efectuar las reclamaciones pertinentes. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancia ha sido satisfactoria.

VITROFUSA SL  no asume responsabilidades sobre las demoras causadas por los servicios  aduaneros de los países de recepción o circulación de las mercancías.

En caso de no poder cumplir con el plazo de entrega VITROFUSA SL  avisa a sus clientes  y les indorma del motivo que provoca la demora  y propone soluciones alternativas.

No se hacen entregas en apartados de correos.

El Cliente puede cursar la devolución en un plazo de  7 días hábiles a partir de la recepción del pedido,enviando un mail a info@vitrovit.com adjuntando  copia del albarán , tiquet de compra o factura. Los portes irán a cargo del Cliente.

En el caso de envíos  internacionales también se debe indicar  el número de seguimiento del pedido (“tracking number”) asignado por la compañia de transportes.

No se aplicará el derecho de desistimiento en el caso que fuera un producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. VITROFUSA SL se compromete a la devolución de las cantidades abonadas en un término de 30 días.

Atendemos  las devoluciones de forma preferencial.

 

 

PAGO

El pago puede realizarse mediante:

Tarjetas de crédito o débito: Visa, VisaElectron, Mastercard

Transferencia bancaria al número de cuenta 0182 1389 07 0201546768 al momento de realizar la compra. En este caso, el cliente indicará el número de pedido en el “Concepto” para que el Departamento de Pedidos, pueda agilizar el proceso de comprobación. En el caso de que la transferencia no sea recibida dentro de los siguientes 10 días hábiles, el pedido será anulado. Este método de pago es válido solamente para transferencias realizadas desde entidades españolas.

 

 

PRECIOS E IMPUESTOS  

Los precios de los productos en el carrito de la compra incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) pero no incluyen los portes. Estos se calculan en el momento de la tramitación del pedido.

Las compras que realicen personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Las compras realizadas por las personas físicas o jurídicas residentes en países no pertenecientes a la Unió Europea estan exentos del pago del IVA. Debido a su régimen fiscal, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se consideran territorios extracomunitarios.

Para tener conocimiento de las tarifas aduaneras de importación que se aplican en diferentes países del mundo, se puede visitar la base de datos (http://mkaccdb.eu.int/) de la Dirección General de Comercio de la Comisión Europea (http://europa.eu.int/comm/trade/index_en.htm).

Para realizar las consultas se ha de indicar el código TARIC correspondiente (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/databases/taric_en.htm). En esta otra página (http://europa.eu.int/comm/taxation_customs/dds/es/tarhome.htm) se pueden encontrar los codigos TARIC necesarios.