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¿Se puede cancelar un pedido cuando ya ha sido enviado?

 

Una vez que tu pedido ha sido enviado, no hay posibilidad de cancelarlo. Las empresas de mensajería vienen a buscar los paquetes cada día para poder realizar la entrega en 24/48h.

 

 

¿Qué hacer si llega roto?

 

El packaging está pensado para evitar roturas y la empresa de transportes va con mucho cuidado porque es consciente de la fragilidad del producto, pero aún así puede ocurrir que se rompa.

Es por este motivo, que es muy importante que revise la mercancía ante la persona que hace la entrega. Si no es así, no nos podremos responsabilizar de la rotura de ningun producto.

 

 

 

¿Qué tengo que hacer para devolver un artículo?

 

Para devoluciones puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al (+34) 938 974 651 de lunes a viernes en horario comercial.